Preguntas frecuentes

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1 - ¿Qué pasa con el dinero extra de un crowdfunding que ya ha recaudado lo suficiente para entrar en producción?
R - El valor estipulado por el modelador / organizador para las cuotas representa el mínimo necesario para que el proyecto entre en producción. Si el crowdfunding no alcanza el valor determinado, el proyecto se cancela. Pero, si la recaudación excede lo esperado, el monto se dirige al modelador, con la deducción de las tasas administrativas de CO3D.
2 - ¿Puedo modelar y organizar un crowdfunding al mismo tiempo?
A. Sí. Simplemente registre el modelo y seleccione "Soy / seré el modelador". Por lo tanto, usted mismo puede administrar toda la colección del crowdfunding.
3 - ¿Qué sucede si contribuyo con un crowdfunding y no alcanzo la cantidad requerida de acciones?
R - Con 24 horas para el cierre del crowdfunding, enviaremos un correo electrónico a todos los participantes, informándoles del tiempo que queda para completar la recopilación. De esa manera, si lo desean, los participantes podrán comprar más cuotas para ayudar en la finalización del crowdfunding. Si, aún así, el crowdfunding no alcanza el número requerido, recupera sus acciones invertidas.
4 - ¿Puedo poner a la venta un modelo terminado en el sitio web?
A. Sí. Se permite la inclusión de modelos terminados, si ha sido el autor del modelo. Si solo fueras el organizador del proyecto, se permitirá la inclusión con el conocimiento del modelador. Bajo ninguna circunstancia los modelos comprados en otros sitios pueden revenderse en CO3D.
5 - ¿Qué hago si no me gusta el modelo final de crowdfunding?
R - En este caso, al recibir las fotos del modelo terminado, debes dirigirte al menú de tu cuenta para informar que no te gustó el resultado. Tendrá 2 (dos) días para hacer esto. Consulte más información en la página "Cómo funciona" o en "Términos y políticas de privacidad".
6 - ¿Qué pasa si los archivos no coinciden con las imágenes enviadas?
R - Si los archivos del modelo no se encuentran dentro de las reglas descritas en los "Términos y políticas de privacidad", tendrá hasta 2 (dos) días para informar un problema, accediendo al menú "Mi cuenta". Poco después, CO3D mediará en el caso. Consulte más información en la página "Cómo funciona" o en "Términos y políticas de privacidad".
7 - ¿Qué pasa si el archivo está defectuoso?
R - Si los archivos del modelo no se encuentran dentro de las reglas descritas en los "Términos y políticas de privacidad", tendrá hasta 2 (dos) días para informar un problema, accediendo al menú "Mi cuenta". Poco después, CO3D mediará en el caso. Consulte más información en la página "Cómo funciona" o en "Términos y políticas de privacidad".
8 - ¿Qué pasa si yo, modelador, entrego el modelo según lo acordado, pero el cliente se queja por otro motivo?
R - En este caso, puede solicitar la intermediación de CO3D. Analizaremos el caso para solucionar el problema.
9 - ¿Cómo debo proceder si quiero hacer una observación, pero el plazo para informar un error ya ha finalizado?
R - En este caso, puede contactarnos para intentar negociar algo con el modelador. No obstante, es importante destacar que contaremos con la comprensión del modelador, quien no está obligado a resolver las quejas que se presenten después del tiempo especificado.
10 - ¿Qué tarifas debo pagar al comprar una cuota en CO3D?
R - Todas las tarifas ya están incluidas en el valor de la cuota presentado en el crowdfunding o en el modelo terminado. Así, no tendrás sorpresas en el momento del pago.
11 - ¿Qué tarifas debo pagar al vender un modelo en CO3D?
A - Al registrar un modelo, debe determinar un valor de venta. Esta es la cantidad exacta que recibirá al final del kit, por lo que no es necesario realizar cálculos sobre las tarifas. Simplemente no recibirás la cantidad determinada en el registro del crowdfunding, en caso de que no recaudes lo suficiente, pero, aun así, decides sacar adelante el proyecto. Al realizar un retiro, PayPal cobra tarifas específicas para realizar su retiro si no tiene una opción TED disponible. Para obtener más información sobre el retiro, verifique las tarifas directamente con PayPal.
12 - ¿Es posible empezar a coleccionar para un modelo que aún no tiene modelador? En otras palabras: ¿es posible generar ingresos y solo entonces buscar a alguien que esté interesado en la cantidad ya recaudada?
A - Por el momento, no. Trabajamos en ello. Por ahora, antes de encontrar un modelador, solo es posible recopilar Me gusta en un pedido de modelo. Los Me gusta muestran interés en el pedido, pero no generan ingresos.
13 - ¿Cuál es la ventaja de comprar más de una cuota? ¿Qué obtengo de esto?
R - Es posible adquirir más de una cuota para acelerar el inicio de un proyecto o evitar que se cancele un proyecto por falta de participantes. Como beneficio, por cada cuota comprada, obtienes un voto sobre la validación (aprobación o desaprobación) del modelo. Es decir, si ha comprado 5 (cinco) acciones de un modelo, su voto vale 5 veces el voto de quienes compraron solo una acción.
14 - Ingresé un modelo incorrecto y no puedo editarlo. ¿Qué hago?
R - Por razones de seguridad, CO3D no permite ediciones en un modelo. Si acaba de registrarse, elimínelo y vuelva a cargarlo. Pero, si el modelo ya está en marcha, con likes y / o participantes, por favor contáctenos. Haremos una evaluación de su orden de edición y haremos la corrección por usted. Solo se permitirá la edición en los siguientes casos: faltas de ortografía, olvido de contenido relevante para el modelo, fotos enviadas por error.
15 - ¿Qué pasa si se filtran los archivos de un modelo que hice o participé en el crowdfunding?
R - Como se establece en nuestros "Términos y políticas de privacidad", CO3D repudia la distribución gratuita de archivos vendidos en el sitio web, pero se abstiene de cualquier responsabilidad en caso de que ocurra el hecho. Los responsables de tal actitud, denominada "fuga de expedientes", serán sancionados dentro del sistema y podrán enfrentar acciones legales.
16 - ¿Cómo funciona la licencia para la venta de personajes con derechos de autor?
R - CO3D actúa como un puente entre el comprador y el vendedor, al igual que eBay. El precio de venta de un modelo es para el comprador, con solo unas pocas tarifas de transacción del método de pago y cargos de CO3D. Por lo tanto, el modelador asume la responsabilidad del artículo vendido y debe tener los derechos y autorizaciones necesarios.
17 - ¿Por qué el dinero reembolsado de una campaña fallida regresa como crédito en el sitio web y no en el método de pago? ¿Y por qué debo pagar impuestos al retirar?
R - Siempre que se produce una transacción en el sitio web, el método de pago cobra un porcentaje. No podemos reembolsar este porcentaje, ya que las campañas duran al menos 30 días y el período máximo de devolución es inferior a 7. Cuando reembolsamos el valor de una campaña fallida en el sitio, estamos ofreciendo la oportunidad de participar en otras campañas sin tener que gastar a través del método de pago nuevamente. Es decir, el valor real que tiene en el sitio es el precio de la cuota, menos la tarifa de transacción del método de pago. Por lo tanto, cuando solicita una transferencia, le enviamos solo la cantidad que realmente tiene en el sitio.
18 - ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi dinero de una recaudación de fondos?
R - Como el dinero en su cuenta proviene de varias fechas de compra diferentes, el valor de cada cuota se libera, individualmente, 30 días después de la fecha de pago. Esto se hace para hacer factible el valor de las tarifas del método de pago, que refleja directamente el valor del proyecto en el sitio web. Puede solicitar el retiro del monto liberado en cualquier momento. Recibe dentro de las 48 horas.
ESPERE QUE ALGUIEN ACEPTE SU PEDIDO
SOLICITUD DE PEDIDO
RECAUDAR FONDOS PARA EMPEZAR A MODELAR
MODELADOR ACEPTADO
MODELADO EN CURSO
EL PLAZO VARÍA SEGÚN LA PROPUESTA DEL MODELADOR
Descripción del modelo
ESPERE LA EVALUACIÓN DEL ORGANIZADOR (SI HAY) Y COMPRADORES
¡Es bueno!
SISI
¿Modelador hará los ajustes?
¿Resuelve con ajustes?
nonoSIREPROBADOAPROBADO
SOLICITUD DE PEDIDO
ESPERE QUE ALGUIEN ACEPTE SU PEDIDO
MODELADOR ACEPTADO
RECAUDAR FONDOS PARA EMPEZAR A MODELAR
MODELADO EN CURSO
EL PLAZO VARÍA SEGÚN LA PROPUESTA DEL MODELADOR
Descripción del modelo
ESPERE LA EVALUACIÓN DEL ORGANIZADOR (SI HAY) Y COMPRADORES
SI
¿Modelador hará los ajustes?
¿Resuelve con ajustes?
¡Es bueno!
REPROBADOAPROBADOnononoSISI

Como se describe en los términos del compromiso, luego de la entrega y la devolución positiva de los archivos, no será posible devolver el valor, debido a la característica consumible.

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